拼多多中很多人的体验还是很不错的,用户在商家那边出现问题,是怎么发起投诉的,这个流程与渠道在什么地方,很有人都在找这个入口,就来G7小编这里了解更多吧。
可以投诉商家,如果遇到坑人的商家,买家是可以进行投诉维权的。可以通过拼多多个人中心进行投诉,另外也可以关注拼多多微信公众号,点击下方的“平台服务”,通过“平台客服”这个选项,你就可以说出你要投诉的内容了。
拼多多是可以投诉商家店铺的。在个人中心中,找到服务投诉,就可以投诉商家店铺,比如:商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意等。
1、点击右下角的“我”,打开拼多多个人中心。
2、点击“设置图标”。
3、点击“意见反馈”。
4、点击“服务投诉”。
5、选择投诉原因:商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意,点击其后面的圆圈即可选中。
6、补充“投诉内容”,提交后点击确认投诉。
当拼多多平台的店铺商家遭到用户的投诉的时侯,轻则处罚,严重的甚至有可能闭店处罚。 对于遭到投诉取决于事件的严重程度。如果个别产品质量或售后服务态度有问题,商家会将受到警告和整改通知。若是收到关于商家货物的投诉,商家将被要求支付严重问题产品售出总额的十倍,作为违约金。
以上就是关于拼多多的相关介绍,大家是不是有了一定了解,希望能大家有帮助!想了解更多的攻略和教程,欢迎关注G74软件园!