淘宝恶意买家怎么投诉

2021-01-14 16:23:53编辑：zzy

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随着电商平台，网上购物的兴起，淘宝现在已经走进千家万户，成为改变人们购物生活方式的一款软件了，在经营淘宝店铺的过程中，商家会遇到恶意买家的情况，对于一些新手开店的商家来说不知道淘宝恶意买家怎么投诉?那么还不知道的小伙伴快进来看看，G7小编为大家带来了方法。

1、首先大家进入淘宝网，登陆自己的卖家帐号。

2、选择网站在上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”。

3、进入客服页面，选择“投诉处罚举报”一项，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”即可进入相关页面，投诉恶意买家给予的差评行为。

最后需要提醒大家，如果网上客服，给出的处理结果，感觉不满意，可以直接打淘宝网站的客服电话，会得到更加快捷的回复。

什么情况属于恶意行为?

1、恶意拍下

比如有些买家拍下并不是真的为了要购买，而他拍下的目的是为了不当获取运费险，或是为了拿淘客佣金，或是为了发布广告评价啊，而这些人一般都是用的假的收货信息。

2、恶意退款

买家退货是用的假退货单号，实际是未退回包裹，或是退回商品少件，或是玩偷龙换凤的把戏等等，为了获取不正当利益而发起的退款。

3、恶意投诉

买家去钻规则的漏洞，故意发起相关投诉，如未按约定时间发货，信息泄露，发票问题等投诉。

4、恶意评价

很多买家经常会利用中差评去找卖家的茬，很多卖家无耐之下为了维持好评而不得不给钱了事。

所以，商家遇到这些情况的时候，一定不能心慈手软，一定要去投诉，保障自己的利益，投诉的方法就只要按照上分享的方法去做就可以了，最后商家们一定要保证自己店铺美好的购物环境!好啦!

上文是小编跟小伙伴分享的淘宝买家符合恶意行为的介绍和投诉方法，欢迎关注G74软件园，小编每天为你带去不一样的惊喜！

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